社区治理
以党组织为核心,搭建多元协商平台、培育社区组织、推动议事规范化,激发社区内生动力。
含 3 项服务党建引领社区营造
以社区资本为本、居民参与为核心,协助村(社区)党组织推进社区营造实践,包括建立常态化社区议事协商机制、系统培育社区社会组织与志愿团队、开展社区微更新与空间活化、激发居民公共参与意识等。可根据城市型、农村型等不同社区类型定制“一村一品”策略,构建“五社联动”支持体系,形成共建共治共享的治理格局。
查看详情党建引领小区善治
在社区党组织领导下,协助搭建“一核多元”治理平台、志愿互助平台及法治平台,联动业委会、物业公司、居民骨干、法律顾问等,规范开展议事协商、物业服务联席会议和党群共治行动。将专业社会工作的沟通协调、议事引导技术融入小区治理实践,协助党组织把群众关心的停车难、环境差、设施旧等急难愁盼问题转化为可协商、可解决的公共议题,提升小区精细化治理水平。
查看详情社区互助与兜底关怀
协助村(社区)党组织以“邻里守望、互助共济”理念,以“物质+服务+赋能”为路径,面向困难家庭、高龄长者及残障人士等,打造“社区互助关怀+精准赋能发展”双轮驱动服务模式。一方面,以传统节日探访与居家安全改造为切入点,整合节日慰问、情感陪伴、志愿结对等服务,将帮扶融入社区治理日常,增强归属感与安全感,培育邻里互助氛围;另一方面,运用“社工+志愿者+慈善资源+社会企业”联动,开展需求评估、个案管理、政策链接、就业支持、子女成长关怀等,构建“个人—家庭—社区—社会”支持网络,推动从“被动受助”向“主动脱困”转变,筑牢民生兜底防线,共建有温度的邻里互助共同体。
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社区公共空间盘活
从需求调研到活化运营,让闲置低效空间转化为凝聚民心、服务群众的治理阵地。
含 3 项服务社区公共空间活化运营服务
基于公共用房活化模型打造社区空间专业化运营服务,以党建引领为顶层设计,以专业化运营团队为核心支撑,通过激活社区志愿者、链接社会慈善资源、引入市场低偿服务三轨并行,构建“公益+普惠+可持续”社区空间运营闭环。
查看详情社区公共空间盘活赋能服务
针对基层社区公共空间普遍存在“有空间无运营、有团队无思路”现状,依托四年社区艺术空间运营赋能经验与十余年社区营造积淀,提供诊断规划、资源链接、赋能培训支持,帮助运营团队理清思路、提升能力,让公共空间真正活起来,成为社区治理创新载体。
查看详情社区公共空间参与式需求调研与微改造服务
以参与式为核心,面向社区艺术空间、历史建筑改造、公共空间活化等项目,提供从需求调研到微改造落地的全流程服务。前端通过焦点访谈、社区走访、街展互动等方式,精准识别居民需求,输出调研报告与设计建议;后端从贴近居民楼栋和农村街巷的公共空间着手,通过微创投等议事协商及共同行动平台,以“微改造”为动员参与切口,以小额资金投入实现公共环境改造焕新及多元主体参与意识提升,增强社区互助互信关系网络。
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社区文化发展
挖掘本土文化资源、打造特色节庆品牌,以文化为纽带激活参与、凝聚社区共识。
含 2 项服务文化造节
在村(社区)党组织的支持和指导下,系统梳理本土文化资源,明确特色文化方向并制定推进方案。以共创年度社区文化节为核心载体,广泛发动党员带头参与,联动居民、企业、乡贤等多元主体,在活动中发现和培育社区自组织与骨干队伍。通过文化挖掘、品牌打造、组织培育、资源联动的系统过程,将文化节庆打造为凝聚民心、培育组织、锻炼队伍、展示形象的治理平台,并开发研学、文创等文化产品,依托特色IP实现文化赋能增收,推动形成“自己家园自己建”良性治理机制。
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养老服务
覆盖全龄长者的社区嵌入式养老体系,守护银龄群体的健康、尊严与幸福晚年。
含 5 项服务社区居家养老综合服务
整合社区康养、居家照护、日间照料、健康管理、文化教育、互助公益、兜底关怀及中心运营支持等模块,打通“预防—康养—照护—康复”全链条。可根据社区在地资源、民俗特色及长者需求灵活组合,既可直接为长者提供综合服务,也可为社区养老服务中心提供整体运营支持,打造本土化、可持续的社区居家养老服务品牌。
查看详情“以老助老”社区互助养老服务
采用“低龄助高龄”模式,将低龄健康长者的“闲余时间”转化为高龄弱能长者的“服务资源”,实现互助养老。通过健康协管、居家安全、精神慰藉、赋能培训、节日慰问、议事协商等多元服务,培育骨干志愿者结对帮扶困难长者,解决长者生活照料、健康管理与情感慰藉需求,构建可持续社区互助养老生态。
查看详情认知照护服务
针对认知障碍长者及其家庭照护者的综合服务方案,覆盖“早筛—评估—干预—照护支持”全流程。既提供面向个体的专业认知训练,帮助认知障碍初期/中期长者延缓认知衰退;也提供面向社区的认知早筛、小组干预、宣教及志愿者培育,构建认知友好社区。
查看详情痛症舒缓康复服务
秉持“痛楚由我管,健康新态度”理念,以非药物治疗的自我管理痛症概念结合各种缓痛康复治疗手法,让痛症患者知而力行。整合特色痛点舒缓手法、专业理疗设备、运动疗法及健康教育四大方向,全面整体地缓解痛症、科学锻炼,并教导自我管理痛症的知识及技巧,帮助康复保健需求人士减轻痛楚,提高生活质量。
查看详情社区长者运动健康打卡服务
针对长者中心“有场地、无活动”及长者失眠、跌倒风险高等痛点问题,以“科学宣教+系列工作坊+运动打卡自组织”为路径,帮助长者从认知改变到行为养成,再到组织自我运转。通过专业运动指导与每日打卡相结合,将健康行为从“被动接受”转化为“主动坚持”,从而改善睡眠质量、降低跌倒风险,激活社区公共空间,培育可持续运营的健康自组织。
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儿童青少年服务
护航身心健康与成长发展,托举下一代向阳生长、从容面对挑战。
含 4 项服务儿童青少年心理健康服务
提供成长营、个案咨询、校园心理游园会及团体辅导等多种形式服务,覆盖社区与校园两大场景,形成“预防—干预—发展”全链条心理健康服务体系。通过体验式活动与专业心理干预,帮助儿童青少年缓解心理困扰、提升心理调适能力、增强情绪管理与人际交往能力,促进心理健康发展。
查看详情儿童青少年成长发展服务
整合亲子阅读、假期营、困境儿童艺术赋能等成长发展类服务,覆盖学龄前至青少年阶段,兼顾家庭教育、综合素质培养与社会情感学习,促进儿童青少年全面成长,同时缓解家长假期看护压力,引导儿童从受助向公益回馈转变。
查看详情校园欺凌预防服务
由启创社工自主研发,整合防欺凌桌游工具包与标准化教材套,覆盖“超前预防—临界预防—矫正预防”三级预防体系。通过游戏化互动与系统化课程,提升学生对欺凌的认知、应对技巧与法治态度,营造和谐友爱的校园环境。
查看详情驻校社工服务
以“专业护航,助力成长”为核心理念,提供标准化驻校社工服务。通过长期驻校,建立“需求评估—服务实施—效果评估—档案管理”全流程服务,与学校、家庭、社区建立三方联动机制,协助学校构建心理健康服务体系,营造安全、健康校园环境。
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残疾人服务
康复、赋能与融合并举,支持残障人士有尊严地生活、有温度地融入社区。
含 5 项服务残疾人社区日间支援服务
由持证社工+训练导师组成专业团队,通过技能提升服务(生活技能、职业技能、社会技能)、手工创作赋能服务、社区参与(志愿服务、社区融入)、同路人服务(资源链接、家属支援服务)等多元化服务模式,帮助社区残障人士提升技能、稳定社区生活状态、提升人际交往能力,同时为家属提供照顾指导及支持,促进社区和谐稳定。
查看详情“农疗+工疗”融合康复服务
由持证社工、职业测评师、园艺导师组成专业团队,以“农疗+工疗”模式,帮助残障人士掌握农业及手工技能,提升生活自理能力、社会适应能力和职业技能。同步盘活村(社区)闲置荒地资源,打造兼具康复、就业、社区文旅功能的综合性农疗科普基地,实现助残服务与乡村振兴、社区营造互促共进。
查看详情艺术发展与残健融合倡导服务
以艺术为媒介,面向残障人士提供常态化音乐、绘画、戏剧等艺术训练,帮助其挖掘潜能、提升自信与社交能力,不以培养专业演奏能力为目标,而是让音乐成为残障人士日常生活中的快乐源泉和表达工具。同时通过年度音乐会、艺术节、社区快闪、公益市集等倡导活动,搭建残健共融平台,改变公众认知。服务形成“日常训练积累能力—展演展示成果—公众倡导改变认知”完整闭环,既关注残障人士长期成长,又通过社会倡导推动社区共融。
查看详情幸福园艺服务
以正念理念为底层方法,将园艺、植物与艺术创作结合,设计为适合残障人士参与的小班成长课程,引导参与者放慢节奏、关注当下,在安全、轻松的活动氛围中觉察感受、表达自我并获得完成作品的成就感。本产品以社区康复、社会参与、情绪支持及兴趣培养为主要定位,不替代医疗康复、心理治疗或职业治疗。
查看详情残疾人互助服务
面向顺德区视障、肢障人士,以“受助—自助—互助”为核心理念,通过技能培训、文艺义演、义卖服务、慰问探访、外出交流及志愿服务队伍培育,推动残障人士从服务接受者转变为服务提供者。服务鼓励残障人士反哺社会,组建视障龙舟队、视障导赏队、手工制作队等,开展视障工作坊、社区导赏、义卖造血等服务,形成“社工+志愿者+服务对象”议事小组,实现精准帮扶与残健共融。
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新就业群体服务
关爱新业态劳动者及其子女,织密城市温暖网络、增强社会支持。
含 2 项服务新业态职工关爱服务
面向新就业形态劳动者及其家庭,针对劳动关系复杂、职业安全意识薄弱、社会支持网络欠缺、身心健康管理不足等痛点,以职工服务中心为阵地,构建“安全空间、政策空间、健康空间、共融空间”四大服务模块,开展安全宣教、政策走访帮扶、身心关爱服务、社群亲子活动等服务,整合工会、企业、志愿者等多方资源,形成“精准触达+深度服务+长效联结”模式。
查看详情新业态职工子女融合成长服务
以“职业认知+亲子共融+社会情感学习”为三维驱动:通过实地参访、岗位体验、职业启蒙课堂帮助子女深入了解新业态各行业,建立对父母职业的理解与自豪感;以“伴行湾区”为主题,围绕粤文化、创新创想、美食文化、非遗文化、艺术研学、侨文化六大维度,精选大湾区及顺德本地多个研学地标,带领新业态职工子女走出课堂、行走湾区;通过沉浸式体验、动手实践与任务探究,营造高质量陪伴的家庭互动场景,增强归属感与社会联结。
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家庭社工服务
赋能家庭教育指导与关系调适,化解矛盾纠纷、筑牢反家暴安全防线。
含 3 项服务家庭教育指导服务
以“家庭为本、预防为主、赋能家长”为理念,面向有家庭教育指导需求的家庭,提供主题讲座、互助小组、个案指导、亲子活动、假期成长营、学习能力与专注力提升等多元化服务。服务覆盖0-18岁儿童青少年家庭,根据儿童不同生命周期特性分龄定制服务方案,帮助家长树立科学教育理念、提升教养能力、改善亲子关系,同时通过科学测训提升儿童学习能力与专注力,从源头预防因家庭教育不当引发的儿童心理行为问题与家庭矛盾。
查看详情家庭纠纷调解服务
针对婚姻家庭、婆媳、亲子、财产继承等家庭纠纷,由持证社工、专业调解员、心理咨询师、法律顾问组成跨专业团队,建立“接访-评估-分流-调解-回访”全流程标准化服务,联动妇联、司法、公安、社区等多方资源,融合社会心理服务体系,在调解过程中同步提供情绪疏导与关系修复,实现“小事不出家、矛盾不上交”,从源头化解家庭矛盾,维护家庭和谐与社会稳定。
查看详情反家暴支持服务
面向遭受家庭暴力的妇女、儿童、老人等受害者,提供危机干预、个案辅导、支持性小组、施暴者行为矫正、社区宣传教育、志愿者培育、多部门联动等全链条支持服务。以“受害者安全优先、赋能与预防并重”为核心理念,构建“超前预防—临界预防—补性预防”三级防护体系,帮助受害者走出暴力阴影、重建安全生活,同时推动社区反家暴意识提升与联动机制建设,形成“零容忍、早发现、快介入、强支持”反家暴社会治理格局。
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健康社工服务
医社联动打通健康「最后一公里」,身心双重守护重点人群。
含 2 项服务医社联动及社区健康管理服务
核心服务包括“医路直通车”公益陪诊服务、慢病患者社区延续管理、健康宣教进社区三大板块。“医路直通车”,提供“多对一”从居家到医院的全程公益陪诊服务,涵盖代叫车、代预约、代开检查单、全程陪伴就诊、用药指导等;慢病管理,定期入户跟进患者服药情况及健康监测,形成“社工入户监测—科室反馈指导—患者自我管理”闭环;健康宣教进社区,定期在长者饭堂、社区卫生服务中心开展糖尿病防治、高血压管理等知识讲座,同时介绍陪诊服务。
查看详情精神康复者个案跟进服务
为全年龄段精神康复者提供专业服务,由社工/心理咨询师组成专业团队,通过个案跟进、团体辅导、团体活动、社区活动等多元化服务,提升精神康复者的病识感与社会功能,为康复者及家属提供支援,协助维持康复者稳定病情。
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司法社工服务
专业介入矛盾调解与权益维护,促进基层和谐稳定。
含 2 项服务
行业支持服务
训战结合赋能基层治理人才,夯实专业支撑底盘。
含 2 项服务基层治理人才赋能服务
面向基层治理一线从业者及相关单位,采用“理论培训+实践操练+陪伴督导”训战结合模式,提供专题培训、工作坊、参访共学、微创投督导、城市研学、长周期陪伴等多元服务。以“所学有用、学即能用、用即见效”为核心理念,系统提升基层骨干治理实操能力,推动社区治理效能提质增效。
查看详情职场心理健康与心理韧性提升服务
面向基层职场人群及企业/机构等组织,提供心理韧性提升训练、专项员工心理援助计划等心理健康支持。心理韧性提升训练以8周正念训练为核心,针对高负荷工作、情绪劳动、人际沟通和工作生活边界等压力,帮助参与者掌握可自主使用的减压方法,强调“学得会、用得上、能坚持”;员工心理援助计划通过个案辅导、团辅活动、危机干预、宣传宣教等专业手法,协助企业解决员工及组织问题,提升员工积极性与归属感。
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